Formations
Formations Managériales et Relation Client en utilisant les outils DISC et WPMOT
Devenir un manager / coach
Devenir un manager/coach, c’est guider avec empathie et encourager l’autonomie, transformant les défis en opportunités d’apprentissage pour son équipe.
Communiquer avec ses équipes
Communiquer efficacement avec ses équipes est clé pour renforcer la cohésion et la motivation. Cela favorise un environnement de travail collaboratif où idées et feedback circulent librement, essentiel à l’atteinte des objectifs communs.
Détecter des talents
La détection des talents est essentielle pour repérer et développer les compétences uniques au sein d’une organisation, assurant ainsi innovation et compétitivité. Ce processus continu contribue à l’attraction et à la rétention des meilleurs talents, fondamental pour la croissance et le succès de l’entreprise.
Gérer la Relation client
La gestion de la relation client est cruciale pour comprendre et répondre aux besoins des clients, clé d’une satisfaction durable et d’une fidélité renforcée.
Pourquoi utiliser les outils DISC et WPMOT dans mes formations ?
Formée aux outils DISC et WPMOT
par TTI Insight je suis convaincue de la richesse de cette approche dans la compréhension de l’individu. Véritable levier pour libérer votre potentiel, celui de vos équipes et atteindre vos objectifs
Avec le langage DISC vous comprenez
« comment vous agissez ». Ainsi, en connaissant votre comportement vous améliorer votre communication (avec vos équipes, vos clients) et de fait votre connaissance des uns et des autres.
Avec le WPMOT
vous vous intéressez aux facteurs de motivation des individus. Qu’est ce qui les pousse à agir ?
La compréhension du DISC et du WPMOT permet de :
- Obtenir l’engagement et la coopération de vos Collaborateurs
- Renforcer l’efficacité des Équipes
- Résoudre et prévenir les conflits
- Comprendre les facteurs de motivation de chaque individu
Vous êtes intéressé(e) par ces outils pour vos équipes et vous avez envie de découvrir mes offres de formation sur-mesure ?
N’hésitez pas à me contacter !
Pourquoi former vos équipes ?
Besoins
- Fidéliser et animer les équipes
- Détecter les talents (recrutement/équipe)
- Accompagner dans la relation client.
Vous souhaitez :
- Créer un environnement propice à l’épanouissement des talents, à la satisfaction des collaborateurs ainsi que l’expérience client.
- Rendre votre entreprise attractive et performante.
Déroulé
- Construction des formations sur-mesure en utilisant les outils DISC et WPMOT
- En présentiel ou à distance